Política de Privacidad de OroBet Ecuador

En OroBet (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web orobet-casino.ec y los servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas a continuación. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es OroBet Ecuador, una empresa registrada en Ecuador bajo las normativas locales vigentes. Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Durante su interacción con OroBet, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección física
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
• Fecha de nacimiento y género
• Información sobre su actividad en la plataforma (ubicación, fechas y horas de acceso, interacciones)
• Datos de registro y perfil de usuario
• Historial de transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
• Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
• Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, solo si usted los proporciona voluntariamente
• Información proporcionada por terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales son utilizados con los siguientes propósitos:

• Gestionar su cuenta de usuario y proveer los servicios solicitados
• Verificar su identidad y edad, conforme a la normativa ecuatoriana para juegos de azar
• Procesar transacciones financieras de manera segura
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
• Informarle sobre cambios en los servicios, actualizaciones y comunicaciones relevantes
• Administrar promociones, bonos y concursos
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con su consentimiento previo
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios
• Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Generar informes internos y cumplir con requerimientos regulatorios

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y la normativa aplicable en materia de juegos de azar, bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito
• Necesidad para la ejecución de un contrato o prestación de servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Legítimos intereses de OroBet para la gestión segura y eficiente de la plataforma

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales. Generalmente, conservamos su información hasta cinco años después del cierre de su cuenta o última actividad. En casos de autoexclusión, investigaciones regulatorias o requerimientos legales, este plazo podrá extenderse.

6. Preferencias de Marketing

Con su autorización, podremos enviarle información promocional sobre nuestros servicios y los de socios seleccionados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
• Recordar sus preferencias y datos de acceso
• Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios para mejorar la experiencia
• Mostrar publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y no pueden ser deshabilitadas.

8. Compartición y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios confiables, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
• Autoridades legales y regulatorias cuando sea requerido
• Agencias de verificación y prevención de fraude
• Empresas dentro del grupo empresarial de OroBet
• Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera de Ecuador o del Espacio Económico Latinoamericano, aplicamos las salvaguardas necesarias para garantizar la protección de sus datos, conforme a la legislación vigente.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas reconocidas internacionalmente para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener su eficacia.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los usamos
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando aplique
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
• No ser sujeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos las versiones revisadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Presentación de Reclamos

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puede contactarnos primero para resolver cualquier inquietud. También tiene el derecho de presentar una denuncia ante la autoridad competente en Ecuador, la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) o la Superintendencia de Comunicación (SUPERCOM), según corresponda.

Última actualización: 27.04.2024